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Ci avvaliamo di un network di sportelli aperti al pubblico specializzati nella tutela, nel risparmio e nella gestione delle bollette

I servizi per i nostri associati?

Una rete di professionisti distribuita in tutta la Puglia

L’obiettivo comune di fornire a privati e aziende tutto il supporto e le strategie necessarie per ridurre i costi legati ad energia e telefonia, integrando un servizio di tutela legale per qualunque controversia nei confronti dei gestori.

Assistenza Clienti

A disposizione sul territorio più di 25 CAB. Un filo diretto con un team di professionisti, a tua disposizione per ascoltarti e aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

Pratiche Bonus Sociale

Grazie ad una importante collaborazione instaurata da anni con i Caf, ti offriamo la possibilità di conoscere le agevolazioni riservate a cittadini con disagio economico.

Attivazioni, Modifiche e Revoche

Talvolta le difficoltà che si incontrano quando si prova ad interfacciarsi con i gestori o con i distributori in prima persona, creano disagi e notevoli perdite di tempo. CAB mette a disposizione degli utenti, uno Staff preparatissimo e pronto ad affrontare ogni tipo di problematica: attivazioni e volture per forniture luce, gas e telefonia, modifiche…

Disdette e Volture

La nostra rete di collaborazioni, renderà fluido il percorso di cancellazione, cessazione o voltura di un’utenza. Ogni associato (consumatore, azienda e/o professionista) ha diritto a ricevere una consulenza gratuita, sul metodo migliore per liberarsi di un servizio non più desiderato. CAB ti orienterà verso la giusta soluzione.

Pratiche rimborso canone RAI

I rimborsi del canone Rai spettano ai titolari del contratto di fornitura di energia elettrica, o agli eredi, solo in alcuni casi. CAB ti aiuta a comprendere quali parametri devono essere rispettati per averne diritto.

Tariffe personalizzate

CAB aiuta i cittadini, le aziende e i professionisti, nella scelta delle migliori offerte di luce, gas e telefonia, confrontando -con trasparenza e semplicità- tutte le tariffe con il Servizio Maggior Tutela (Attualmente Servizio Elettrico Nazionale) per le forniture Luce.

Rateizzazione

La maggior parte dei gestori concede il pagamento rateizzato delle bollette di luce e di gas. CAB aiuta l’associato (consumatore, azienda e/o professionisti) consigliando piani di rateazione comodi e accessibili.

Nuovi allacci (Luce, Gas, Telefono)

Finalmente, grazie a CAB, attivare luce, gas o telefono sarà facile! Niente ritardi, incomprensioni o pratiche abbandonate.

Tutela agli utenti

Grazie alle nostre consolidate collaborazioni, garantiamo agli utenti assistenza e tutela per tutte le problematiche relative alla fornitura di energia elettrica, gas e telefonia. Combattiamo all’ordine del giorno i reclami e i soprusi dei fornitori nei confronti degli utenti.

Assistenza Legale

CAB, attraverso un team di legali altamente specializzato, fornisce informazioni e assistenza legale a centinaia di utenti, curando pratiche di risoluzione delle controversie con i gestori del mercato energetico e della telefonia.

I servizi per i nostri associati?

Una rete di professionisti distribuita in tutta la Puglia

L’obiettivo comune di fornire a privati e aziende tutto il supporto e le strategie necessarie per ridurre i costi legati ad energia e telefonia, integrando gratuitamente un servizio di tutela legale per qualunque controversia nei confronti dei gestori.

Assistenza Clienti
A disposizione sul territorio più di 25 CAB. Un filo diretto con un team di professionisti, a tua disposizione per ascoltarti e aiutarti a risolvere i tuoi problemi.
Pratiche Bonus Sociale
Grazie ad una importante collaborazione instaurata da anni con i Caf, ti offriamo la possibilità di conoscere le agevolazioni riservate a cittadini con disagio economico.
Attivazioni, Modifiche e Revoche
Talvolta le difficoltà che si incontrano quando si prova ad interfacciarsi con i gestori o con i distributori in prima persona, creano disagi e notevoli perdite di tempo. CAB mette a disposizione degli utenti, uno Staff preparatissimo e pronto ad affrontare ogni tipo di problematica: attivazioni e volture per forniture luce, gas e telefonia, modifiche...
Disdette e Volture
La nostra rete di collaborazioni, renderà fluido il percorso di cancellazione, cessazione o voltura di un’utenza. Ogni associato (consumatore, azienda e/o professionista) ha diritto a ricevere una consulenza gratuita, sul metodo migliore per liberarsi di un servizio non più desiderato. CAB ti orienterà verso la giusta soluzione.
Pratiche rimborso canone RAI
I rimborsi del canone Rai spettano ai titolari del contratto di fornitura di energia elettrica, o agli eredi, solo in alcuni casi. CAB ti aiuta a comprendere quali parametri devono essere rispettati per averne diritto.
Tariffe personalizzate
CAB aiuta i cittadini, le aziende e i professionisti, nella scelta delle migliori offerte di luce, gas e telefonia, confrontando -con trasparenza e semplicità- tutte le tariffe con il Servizio Maggior Tutela (Attualmente Servizio Elettrico Nazionale) per le forniture Luce.
Rateizzazione
La maggior parte dei gestori concede il pagamento rateizzato delle bollette di luce e di gas. CAB aiuta l’associato (consumatore, azienda e/o professionisti) consigliando piani di rateazione comodi e accessibili.
Nuovi allacci (Luce, Gas, Telefono)
Finalmente, grazie a CAB, attivare luce, gas o telefono sarà facile! Niente ritardi, incomprensioni o pratiche abbandonate.
Tutela agli utenti
Grazie alle nostre consolidate collaborazioni, garantiamo agli utenti assistenza e tutela per tutte le problematiche relative alla fornitura di energia elettrica, gas e telefonia. Combattiamo all’ordine del giorno i reclami e i soprusi dei fornitori nei confronti degli utenti.
Assistenza Legale
CAB, attraverso un team di legali altamente specializzato, fornisce informazioni e assistenza legale a centinaia di utenti, curando pratiche di risoluzione delle controversie con i gestori del mercato energetico e della telefonia.

Da più di 5 anni al servizio dei nostri associati

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Clienti soddisfatti
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Collaboratori professionisti
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Gestori forniture
Sportelli sul territorio

I nostri vantaggi?

Sempre a tutela del cittadino

RISPARMIO ECONOMICO

Tra il 15% e il 20% rispetto all’anno precedente, grazie alle oltre 200 collaborazioni con i vari enti comunali e grazie ai numerosissimi clienti già convenzionati, che ci consentono di trarre dai fornitori i prezzi più bassi del mercato.

UNA RETE DI PROFESSIONISTI

Collabora per la tutela e il risparmio di ogni singolo cliente. Avvocati, commercialisti, ingegneri, elettricisti, idraulici e installatori, quotidianamente trovano per i nostri associati, le soluzioni più adatte alle loro esigenze.

UNO SPECIALISTA DEDICATO

Ti affiancherà più volte nell’arco dell’anno e grazie alla conoscenza dell’andamento del mercato, applicherà a tuo vantaggio, tariffe sempre più economiche. Gestirà per te, problemi legati a conguagli, rimborsi, dilazioni, pagamenti e volture.

TUTELA LEGALE

Per i nostri associati, qualunque azione di rivalsa legale nei confronti di fornitori di energia, telefonia ed altri beni a consumo, sarà seguita dai nostri legali, che si occuperanno di tutelare i tuoi diritti di consumatore.

Contattaci, abbiamo la soluzione per te!

Domande frequenti

Il costo di fornitura dell’energia, ovvero quanto presentato nella bolletta che si riceve a casa, comprende:

  • Servizi di vendita, ovvero il prezzo di mercato per l’acquisto dell’energia elettrica o del gas, che varia a seconda del venditore scelto.
  • Servizi di rete, ovvero il costo di consegna dell’energia al cliente.
  • Imposte di consumo comprensive di IVA, ovvero le imposte statali imponibili.

Per quanto riguarda il costo della fornitura di energia elettrica, bisogna anche tenere conto degli oneri generali del sistema (sviluppo di fonti rinnovabili, ricerca, smantellamento delle centrali nucleari).

 

In seguito alla liberalizzazione dell’energia, è ora possibile, per i privati e le piccole imprese, scegliere liberamente il proprio fornitore di energia. Il passaggio al mercato libero è gratuito e non verranno apportate modifiche all’impianto di distribuzione e nessuna modifica al contatore.

Il cliente è tutelato dall’AEEG (Autorità per l’energia elettrica e il gas), che ha istituito un Codice di Condotta Commerciale dedicato e può tornare a fruire del servizio di maggior tutela in qualsiasi momento, rispettando le condizioni di recesso dal contratto qualora si fosse stipulato un accordo con un fornitore del libero mercato.

 

È importante tenere presente che, fra le componenti del costo di fornitura dell’energia, dipendono dal fornitore solo quelle relative al prezzo di mercato, ovvero:

  • Il prezzo di fornitura di energia elettrica, sulla componente energia (PE) per i clienti non domestici e sulla componente energia e distribuzione (PED) per i clienti domestici.
  • Il prezzo di fornitura di gas naturale, sulla componente di commercializzazione all’ingrosso (C.C.I.).

Le altre componenti non dipendono dal fornitore e rimangono pertanto invariate: si tratta di quelle relative ai servizi di rete e alle imposte sui consumi.

 

Il passaggio ad un nuovo fornitore non comporta assolutamente alcun costo né alcuna modifica all’impianto. Non sarà quindi necessaria alcuna sostituzione di elementi fisici come il contatore del gas, né l’intervento di tecnici a casa per l’effettuazione di operazioni sulle strutture. I servizi forniti dal venditore riguardano infatti la gestione della fornitura dell’energia, ma la sua consegna effettiva rimane compito dell’impresa di distribuzione. La continuità e la sicurezza del servizio sono quindi garantite.

Il cliente ha inoltre il diritto di effettuare un numero illimitato di cambi di fornitore senza dover pagare alcuna penale, rispettando però i limiti di preavviso, fissati dall’Autorità a non più di 30 giorni per i privati e non più di 90 giorni per le piccole imprese.

L’attivazione del servizio prevede tempi relativamente brevi: non più di due mesi a partire dall’accettazione della richiesta.

 

Il numero cliente è il numero identificativo di ogni contratto di fornitura di energia elettrica o gas. È composto da 9 cifre, può essere reperito nella fattura inviata periodicamente ed è un codice che varia al cambio del fornitore, dato che serve ad ogni gestore ad identificare il cliente.

 Non deve quindi essere confuso con il PDR (Punto di riconsegna) o con il POD (Punto di prelievo), un numero univoco di 14 cifre che corrisponde alla posizione fisica del tuo contatore e non può essere sostituito, nemmeno quando si cambia fornitore.

Il diritto di ripensamento tutela i consumatori, permettendo loro di recedere un contratto sottoscritto senza oneri, estinguendo tutte le obbligazioni ad esso collegato, entro 14 giorni da quando si è ricevuta la copia del contratto. Questo diritti si può esercitare si può esercitare se il cliente ha stipulato il contratto fuori dalla sede o dagli uffici commerciali del nuovo fornitore.

Il diritto di recesso, invece, permette ai clienti di annullare il proprio contratto e stipularne uno nuovo con un altro fornitore dando al massimo un mese di preavviso. Il periodo di preavviso si calcola dal primo giorno del mese seguente a quello in cui il vecchio fornitore ha ricevuto la comunicazione scritta di recesso.

Si parla di allaccio quando bisogna collegare l’abitazione alla rete di distribuzione della luce o del gas. Tramite l’allaccio viene installato il contatore, identificato da un codice POD o PDR univoco e invariabile. Solitamente l’allaccio include anche l’attivazione della fornitura.

Si parla, invece, di prima attivazione quando il contatore è stato già installato, ma non è mai entrato in funzione. La procedura è quindi analoga a quella di una normale attivazione, basta comunicare al fornitore prescelto il codice POD o PDR.

Il subentro, infine, è la procedura senz’altro più nota e comune, che si verifica ad esempio in occasione di un trasloco. In questo caso, basta richiedere al nuovo fornitore la riattivazione del contatore, che avviene entro pochi giorni lavorativi.

No, quando cambi il fornitore non corri alcun rischio di interruzione della fornitura di gas e luce. Infatti, il vecchio fornitore deve continuare a garantire l’erogazione del servizio fin quando la nuova offerta non sarà attiva, anche perché la luce e il gas sono erogati attraverso l’infrastruttura del distributore locale.

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