Da mesi centinaia di cittadini residenti a Sammichele di Bari non ricevono regolarmente le bollette dell\u2019acqua, con il rischio di accumulare morosit\u00e0, interessi e persino sospensioni della fornitura. A denunciare quello che \u00e8 un vero e proprio \u201cdisservizio\u201d ai danni dell\u2019utenza \u00e8 la delegazione locale Cab Centro Assistenza Bollette, attraverso la delegata di Sammichele di Bari, l\u2019avv. Antonia Resta che negli ultimi tempi ha registrato diverse problematiche legate alla questione, tra cui proprio la sospensione della fornitura dell\u2019acqua in alcuni casi.<\/p>\n
Secondo quanto segnalato, il problema riguarderebbe la consegna delle fatture di Acquedotto Pugliese, affidata nel corso dello scorso anno a un nuovo fornitore. Una situazione che, stando a quanto riferito negli ultimi mesi si sarebbe aggravata. \u201cCi sono stati periodi in cui arrivavano anche 10 o 20 persone al giorno nella nostra delegazione per chiedere aiuto\u201d, racconta Resta. \u201cAdesso il problema va avanti stabilmente da almeno sei mesi. Con le scadenze di gennaio e maggio praticamente gran parte del paese non ha ricevuto le bollette dell\u2019acqua\u201d.<\/p>\n
La questione sta creando forti disagi soprattutto tra gli utenti pi\u00f9 anziani, molti dei quali non utilizzano strumenti digitali o applicazioni online. \u201cLa mia utenza \u00e8 composta in gran parte da persone anziane \u2013 spiega ancora Resta \u2013 per loro \u00e8 un grave disagio\u201d. Secondo la delegata Cab, diversi cittadini si sarebbero rivolti all\u2019associazione anche dopo aver ricevuto avvisi di sospensione della fornitura senza aver mai avuto materialmente le fatture tra le mani. \u201cAddirittura sono venute persone con la sospensione dell\u2019erogazione \u2013 afferma \u2013. All\u2019inizio, per recuperare le bollette, eravamo costretti ad aiutare i singoli cittadini a contattare Aqp. Questo ha un costo in termini di tempo e lavoro e non sempre riusciamo a sostenere tutti, la mole di utenti che richiede aiuto \u00e8 aumentata, urge un intervento da parte di Aqp, responsabile del corretto funzionamento del servizio\u201d, sottolinea.<\/p>\n
Il Cab sottolinea di aver effettuato diverse segnalazioni nel tempo, evidenziando per\u00f2 come Aqp continui a rimandare la questione al vettore incaricato della consegna. \u201cPu\u00f2 anche esserci una responsabilit\u00e0 del vettore \u2013 aggiunge Resta \u2013 ma il consumatore ha il diritto di ricevere la bolletta. Il venditore resta responsabile finch\u00e9 il documento non arriva nelle mani dell\u2019utente\u201d. Secondo quanto riferito, in passato il servizio di recapito sarebbe stato affidato a un altro vettore e problemi simili si sarebbero verificati solo sporadicamente. \u201cCon il precedente gestore poteva capitare qualche ritardo, ma non una situazione come quella attuale. Si \u00e8 acutizzata soprattutto da ottobre\u201d. CAB Centro Assistenza Bollette chiede ora un intervento per risolvere il problema ed evitare ulteriori disagi ai cittadini. \u201cUn intero paese paga in ritardo \u2013 conclude Resta \u2013 e nessuno si chiede il perch\u00e9\u201d.<\/p>\n