Come evidenzia un\u2019indagine condotta dall’Osservatorio del sito Switcho, condotta su oltre 670mila bollette, circa un cliente italiano su tre va a caccia di offerte disponibili sul mercato libero a ridosso della scadenza del contratto, dopo aver ricevuto una proposta di rinnovo da parte del proprio fornitore di servizi energetici di luce e gas.<\/p>\n
Aumenti automaticiL\u2019analisi mette in guarda dal rischio di aumenti tariffari automatici in bolletta che possono scattare tramite il \u201csilenzio assenso\u201d, accettando tacitamente il rinnovo senza provare a spuntare un\u2019offerta pi\u00f9 vantaggiosa disponibile sul mercato.<\/p>\n
Quando arrivano le proposte<\/p>\n
Con la fine del mercato tutelato, sono attualmente 40 milioni i punti di fornitura attivi in quello libero. La legge prevede che, almeno tre mesi prima della scadenza, il cliente venga informato in merito alle nuove condizioni economiche applicate sul contratto. Spetta al cliente decidere se accettare tacitamente il nuovo piano proposto oppure se passare a un\u2019altra offerta dopo la scadenza naturale, senza il rischio di incappare in sanzioni.<\/p>\n
La stretta di Arera<\/p>\n
\nAd alimentare la scarsa consapevolezza sulla durata dei contratti e le relative tariffe \u00e8 soprattutto la diffidenza nei confronti delle comunicazioni, ritenute spesso invasive se non addirittura spam. Da inizio anno, l\u2019Autorit\u00e0 di regolazione per energia reti e ambiente (Arera) ha introdotto una stretta sulle proposte di rinnovo contrattuali con l\u2019obiettivo di potenziare la trasparenza e la chiarezza nelle comunicazioni al cliente.<\/p>\n
Le nuove comunicazioni<\/p>\n
\nCome previsto dall\u2019Authority sull\u2019energia, le proposte devono essere chiaramente identificabili e non possono comparire all\u2019interno della bolletta o nelle newsletter commerciali. Un altro aspetto riguarda la tracciabilit\u00e0 resa possibile dall\u2019invio su supporti durevoli come l\u2019email o la posta cartacea. In caso di controversie, il fornitore \u00e8 tenuto a dimostrare l\u2019effettivo invio.<\/p>\n
Donne e anziani i pi\u00f9 attenti<\/p>\n
\nDi fronte al bivio che si apre ogni anno sulla fornitura di luce e gas, i clienti con un’et\u00e0 pi\u00f9 elevata mettono in campo – secondo l\u2019Osservatorio Switcho \u2013 i comportamenti pi\u00f9 attenti, forse a causa di una maggiore dimestichezza con i meccanismi del mondo energetico. Una seconda differenza riguarda il genere, con le donne che si mostrano in media pi\u00f9 disposte rispetto agli uomini nel confrontare le offerte dopo la ricezione del rinnovo. Mentre l\u2019indagine non individua differenze dal punto di vista territoriale tra Nord, Centro e Sud<\/p>\n
\nQuando conviene attivarsi?<\/p>\n
\nCome evidenzia l\u2019analisi, il tempismo nella scelta del contratto pu\u00f2 scongiurare il rischio di vedere aumenti extra in bolletta. \u201cConsiderato che il cambio del fornitore richiede dai 45 ai 60 giorni, il momento ideale per fare un eventuale switch \u00e8 circa 2 mesi prima della scadenza del contratto\u201d, afferma Redi Vyshka, direttore operativo di Switcho<\/p>\n
L\u2019esempio di una famiglia tipo<\/p>\n
\nSecondo lo studio del portale Switcho, ipotizzando una famiglia composta da 3 persone che abita in un immobile di circa 90 metri quadrati e consuma in media 2020 kWh di luce e 940 Smc di gas, l\u2019approdo a offerte migliori comporta circa 360 euro di risparmio all’anno<\/p>\n
\nCome valutare l\u2019offerta pi\u00f9 adatta<\/p>\n
Nel confronto, effettuabile direttamente sul portale, occorre valutare senza pregiudizi le nuove condizioni proposte dal proprio fornitore che non sempre virano verso un peggioramento. \u201cVa tenuto a mente che l\u2019obiettivo dei fornitori \u00e8 ridurre il tasso di switch out, ovvero il passaggio dei clienti verso la concorrenza, e per farlo possono anche proporre rinnovi in linea con il contratto attuale\u201d, sottolinea Vyshka.<\/p>\n
\nMercato energetico pi\u00f9 stabile<\/p>\n
Dopo la fiammata dei prezzi causata dallo scoppio della guerra Russia-Ucraina e dall\u2019alta inflazione, il mercato energetico italiano risulta \u201cpi\u00f9 stabile\u201d anche se non mancano rincari stagionali. Secondo Swticho in questo scenario la strategia commerciale condotta da ogni azienda assume maggiore peso nella definizione del prezzo. \u201cSe nel pieno della crisi energetica i fornitori hanno usato i rinnovi per adeguare le tariffe degli utenti all\u2019aumento esponenziale dei prezzi all\u2019ingrosso ora che il mercato \u00e8 pi\u00f9 stabile tutto dipende dalla strategia commerciale di ogni azienda\u201d, rimarca il co-fondatore<\/p>\n
Rincari in bolletta<\/p>\n
\nLa stagione invernale 2024-25 che volge ormai al termine ha portato nuovi rincari sul fronte delle bollette. Come evidenzia un\u2019analisi di Facile.it condotta sui consumi di oltre 770mila utenti tra ottobre 2024 e gennaio 2025, le famiglie italiane hanno speso in media 777 euro per le utenze, il 5,9% in pi\u00f9. Nello specifico l’esborso medio \u00e8 stato di 280 euro per l\u2019elettricit\u00e0 e di 497 per il gas, in aumento rispettivamente di 1,7 e 8,3 punti percentuali.<\/p>\n