Le bollette di luce e gas rischiano di ampliare la platea dei morosi, quei clienti che non riescono a pagare in tempo le utenze e rischiano di vedersi cos\u00ec sospendere la fornitura. Plenitude ha annunciato di aver trovato un accordo con le associazioni dei consumatori per offrire ai clienti la rateizzazione delle bollette a condizioni agevolate (senza interessi e spese aggiuntive), almeno per il primo semestre 2025. Ma l\u2019iniziativa si inserisce in un quadro che – fortunatamente per i consumatori – \u00e8 gi\u00e0 regolato dall\u2019Arera, l\u2019autorit\u00e0 pubblica per l\u2019energia.<\/p>\n
Il tema della morosit\u00e0 riguarda una minoranza dei clienti domestici, ma una minoranza piuttosto corposa. Secondo il monitoraggio di Arera, nel 2023 (ultimo anno disponibile con dati completi) le richieste di sospensione delle utenze gas per morosit\u00e0 erano state oltre 270mila, l\u20191,5% della clientela nel mercato libero e lo 0,9% di quella in tutela. Numeri ben pi\u00f9 alti nel mercato elettrico, dove nel 2023 le richieste di sospensione sono arrivate a quota 755mila e non c\u2019\u00e8 distinzione tra mercato libero e tutela, anzi in quest\u2019ultimo le morosit\u00e0 sono anche di pi\u00f9 in proporzione: 2,7% contro il 2,4% del libero.<\/p>\n
Ma come funziona la rateizzazione delle bollette? Con l\u2019aiuto della stessa Arera proviamo a dare una risposta esauriente. Se la cliente ha una fornitura attiva in Maggior Tutela per la luce o nel Servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0 per il gas pu\u00f2 pagare a rate le bollette di importo superiore a 50 euro quando:<\/p>\n
Come si richiede la rateizzazione?<\/p>\n
Se si ha un contratto a condizioni regolate dall\u2019autorit\u00e0 (Maggior tutela o Servizio di tutela della vulnerabilit\u00e0) la bolletta del cliente che si trova in una delle condizioni previste per ottenere la rateizzazione, deve contenere anche le informazioni riguardo le modalit\u00e0 per richiederla. La rateizzazione deve essere chiesta al venditore entro i dieci giorni successivi alla scadenza di pagamento della bolletta. Se si presenta la richiesta in ritardo \u00e8 facolt\u00e0 del venditore concedere la rateizzazione, ma non \u00e8 un diritto del cliente ottenerla. La rateizzazione non \u00e8 obbligatoria per importi inferiori a 50 euro. Se il cliente e il venditore non trovano un altro accordo, l’importo da pagare a rate viene suddiviso in almeno tante rate quante sono le bollette in acconto o stimate ricevute dopo l’ultima bolletta con ricalcolo, ma sempre in almeno due rate. Se, per esempio, dopo la precedente bolletta di conguaglio il cliente ha ricevuto quattro bollette in acconto o stimate seguite dalla bolletta di conguaglio rateizzabile, la somma dovuta a conguaglio deve essere suddivisa in almeno quattro rate uguali. Le rate non sono cumulabili e hanno una periodicit\u00e0 identica a quella delle normali bollette. Sulle somme rateizzate il cliente deve pagare interessi pari al tasso di riferimento fissato dalla Bce. Le stesse condizioni si applicano anche ai clienti serviti nel mercato libero che sono titolari del bonus sociale elettrico e\/o gas.\u00a0 Per gli altri clienti del mercato libero,<\/strong>\u00a0la possibilit\u00e0 di rateizzare il pagamento della bolletta e i casi in cui si pu\u00f2 ottenere \u00e8 regolata dal contratto. Sempre nel contratto sono stabilite anche le modalit\u00e0 con cui viene fatta la rateizzazione (periodicit\u00e0, interessi, eccetera).<\/p>\n