La possibilit\u00e0 di rateizzare la bolletta Enel rappresenta una risorsa in pi\u00f9 per quelle famiglie che, in difficolt\u00e0 per il sempre pi\u00f9 elevato costo della vita, tentano di far quadrare il budget mensile. Ma come si procede e, soprattutto, in quali casi si pu\u00f2 accedere al servizio di rateizzazione? Per poter rateizzare la bolletta elettrica, \u00e8 necessario rispettare i requisiti previsti e le scadenze massime di pagamento previste dall\u2019operatore. Di seguito, tutte le informazioni utili. Ma ricordiamo che per qualsiasi informazione \u00e8 possibile rivolgersi al centro Cab Tutela pi\u00f9 vicino.<\/p>\n\n\n\n
Prima di entrare nel dettaglio sulle modalit\u00e0 di richiesta della rateizzazione della bolletta elettrica, \u00e8 necessaria un\u2019indispensabile precisazione. Molti infatti confondono Enel Energia con il Servizio Elettrico Nazionale: due societ\u00e0 che, per quanto entrambe appartenenti al gruppo Enel, sono in realt\u00e0 distinte.<\/p>\n\n\n\n
In linea generale, le due societ\u00e0 si differenziano perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n
Enel Energia si occupa dei contratti di fornitura luce, e anche gas, per il mercato libero;
il Servizio Elettrico Nazionale si occupa, invece, dei contratti elettrici sul mercato tutelato.
Per quanto entrambe garantiscano la possibilit\u00e0 di suddividere il pagamento della bolletta su pi\u00f9 rate – cos\u00ec come disciplinato dalla delibera ARERA 463\/2022\/R\/com – le modalit\u00e0 di richiesta, cos\u00ec come i requisiti d\u2019accesso, possono essere differenti. In caso di dubbi sulla tipologia di contratto sottoscritta, sul mercato tutelato o libero, \u00e8 sufficiente controllare quanto riportato sull\u2019intestazione della bolletta, ricevuta via posta ordinaria o in formato digitale via email.<\/p>\n\n\n\n
Quando si pu\u00f2 rateizzare una bolletta Enel
Nonostante la possibilit\u00e0 di accedere al Bonus Bollette 2024, che prevede importanti sovvenzioni per il pagamento delle forniture elettriche intestate a nuclei in difficolt\u00e0, sempre pi\u00f9 famiglie si trovano in condizione di dover rateizzare le bollette Enel di importo molto elevato.<\/p>\n\n\n\n
Questa possibilit\u00e0 \u00e8 garantita purch\u00e9 si rispettino alcuni precisi requisiti, che variano per\u00f2 tra mercato tutelato e mercato libero della fornitura di energia elettrica.<\/p>\n\n\n\n
Quando si pu\u00f2 rateizzare la bolletta Enel Energia
Per i clienti che hanno gi\u00e0 sottoscritto un contratto sul mercato libero, scegliendo Enel Energia come proprio operatore, la possibilit\u00e0 di rateizzare la bolletta della luce \u00e8 disponibile gi\u00e0 da qualche anno. Ma in quali casi si pu\u00f2 chiedere il pagamento a rate?
In linea generale, Enel Energia permette di procedere in autonomia alla richiesta di rate se:<\/p>\n\n\n\n
la bolletta non \u00e8 scaduta da pi\u00f9 di 30 giorni;
la bolletta \u00e8 di importo inferiore ai 5.000 euro;
non sono state poste in essere altre rateizzazioni.
In alcuni casi, \u00e8 comunque possibile accedere alla rateizzazione, contattando per\u00f2 direttamente il servizio clienti. In particolare, non si pu\u00f2 procedere senza il supporto dell\u2019assistenza:<\/p>\n\n\n\n
se si vuole compensare un importo a debito con i crediti accumulati dalle precedenti bollette;
se si hanno altre richieste di rateizzazione in corso;
se si vuole approfittare delle rate per importi superiori ai 5.000 euro.
Quante rate posso fare con Enel Energia
Di norma, ai clienti \u00e8 permessa la possibilit\u00e0 di approfittare di un massimo di 12 mesi di rate, sia per la fornitura di energia che di gas, al netto di quanto dovuto per il canone TV incluso in bolletta.<\/p>\n\n\n\n
Per versare quanto dovuto per ogni singola rata, si pu\u00f2 approfittare di diverse modalit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n
tramite avviso di pagamento, procedendo quindi al versamento dell\u2019importo tramite bollettino bancario o postale o, in alternativa, con il servizio PagoPA e l\u2019app IO;
tramite addebito della rata direttamente in bolletta, quindi con l\u2019aggiunta dell\u2019importo dovuto a quello del periodo di fatturazione.
Non \u00e8 invece possibile procedere tramite addebito automatico sul conto corrente: se si utilizza questa modalit\u00e0, \u00e8 necessario chiedere il blocco al proprio istituto di credito.<\/p>\n\n\n\n
Quando si pu\u00f2 rateizzare la bolletta del Servizio Elettrico Nazionale
Sono invece previste modalit\u00e0 di rateizzazione diverse per coloro che sono rimasti sul mercato tutelato, quindi sono titolari di un contratto di fornitura con il Servizio Elettrico Nazionale. In questo caso, \u00e8 necessario che:<\/p>\n\n\n\n
la richiesta di rateizzazione avvenga entro 10 giorni dalla data di scadenza della bolletta;
l\u2019importo della bolletta, incluso il conguaglio, sia superiore a 50 euro;
le rate non siano meno di due e abbiano una frequenza – mensile o bimestrale – identica al normale ciclo di fatturazione.
Dopodich\u00e9, il Servizio Elettrico Nazionale identifica i casi specifici per i quali \u00e8 prevista la rateizzazione. \u00c8 infatti richiesta almeno una delle seguenti evenienze:<\/p>\n\n\n\n
la bolletta supera almeno del 150% l\u2019importo medio delle fatture degli ultimi 12 mesi;
la bolletta \u00e8 stata emessa dopo la sospensione del normale ciclo di fatturazione, sempre che l\u2019importo sia almeno del 150% in pi\u00f9 rispetto a quello medio dei 12 mesi precedenti;
non \u00e8 stata rispettata la periodicit\u00e0 di fatturazione prevista;
non sono stati rilevati correttamente i consumi per guasti al contatore;
la bolletta \u00e8 la prima emessa dopo l\u2019attivazione della fornitura ed \u00e8 basata su letture di almeno il 150% pi\u00f9 alte rispetto all\u2019autolettura comunicata dal cliente.
Quante bollette Enel si possono rateizzare nel 2024?
Specificati i casi di rateizzazione, e il numero massimo di rate annuali, molti si domanderanno quante bollette luce possono essere rateizzate nel corso del 2024.<\/p>\n\n\n\n
A questa domanda non vi \u00e8, tuttavia, una precisa risposta: molto dipende dall\u2019entit\u00e0 dell\u2019importo da pagare, dalla tipologia di contratto sottoscritto e dalla motivazione che porta alla richiesta di rateizzazione. \u00c8 quindi necessario contattare direttamente il fornitore per comprendere quali siano le opzioni disponibili per la propria specifica situazione.<\/p>\n\n\n\n
Come richiedere la rateizzazione della bolletta dell\u2019elettricit\u00e0
Analizzati i casi in cui \u00e8 possibile richiedere la rateizzazione della bolletta della luce, come si procede materialmente, sia per Enel Energia che con il Servizio Elettrico Nazionale? E, soprattutto, chi pu\u00f2 farlo?<\/p>\n\n\n\n
Chi ha diritto alla rateizzazione delle bollette
Sia per Enel Energia che per il Servizio Elettrico Nazionale, hanno diritto alla rateizzazione delle bollette tutti i clienti domestici che:<\/p>\n\n\n\n
si trovano in condizioni di difficolt\u00e0 economica;
hanno subito ritardi nella fatturazione;
hanno ricevuto bollette con importi anomali.
\u00c8 previsto il pagamento a rate anche per i clienti non domestici, tuttavia le condizioni di ammissibilit\u00e0 sono valutate sul singolo caso, contattando direttamente l\u2019operatore.<\/p>\n\n\n\n
Come rateizzare una bolletta Enel Energia
Partendo dai clienti che si trovano sul mercato libero, per rateizzare una bolletta Enel si pu\u00f2 procedere in completa autonomia, nei casi visti nei precedenti paragrafi.<\/p>\n\n\n\n
La modalit\u00e0 pi\u00f9 semplice \u00e8 quella online o, in alternativa, la richiesta di rateizzare la bolletta Enel via app. Una volta collegati al sito Enel, o entrati direttamente nell\u2019app, \u00e8 sufficiente:<\/p>\n\n\n\n
scegliere la sezione \u201cServizi\u201d;
scegliere il menu \u201cGestisci\u201d;
selezionare la voce \u201cRateizza bolletta\u201d.
Se si vuole procedere per via telefonica, il numero per rateizzare la bolletta Enel Energia \u00e8 disponibile sul sito dell\u2019operatore. Quest\u2019ultimo \u00e8 normalmente valido anche per le richieste che esulano la possibilit\u00e0 di procedere autonomamente, sempre come evidenziato nei precedenti paragrafi.<\/p>\n\n\n\n
In entrambi i casi – online o telefonico – bisogner\u00e0 fornire i dati anagrafici dell\u2019intestatario della fornitura, il codice POD del servizio luce e l\u2019indirizzo di fornitura. Tutte queste informazioni sono riportate nell’intestazione della bolletta.<\/p>\n\n\n\n
Come rateizzare una bolletta con il Servizio Elettrico Nazionale
Anche per procedere con il Servizio Elettrico Nazionale sono disponibili due modalit\u00e0, online o telefonica. Partendo da quella digitale, \u00e8 sufficiente collegarsi all\u2019apposito sito web e:<\/p>\n\n\n\n
accedere all\u2019Area Clienti, previa registrazione;
selezionare il menu \u201cLa tua bolletta\u201d;
scegliere la funzione \u201cRateizza\u201d.
Come gi\u00e0 evidenziato nel precedente caso, bisogner\u00e0 avere a disposizione i dati anagrafici dell\u2019intestatario, il codice POD e l\u2019indirizzo di fornitura.<\/p>\n\n\n\n
In alternativa, \u00e8 possibile avvalersi del servizio clienti, chiamando i numeri riportati sul sito ufficiale del fornitore. Anche in questo caso, l\u2019assistenza telefonica \u00e8 necessaria per tutte le richieste di rateizzazione che non rientrano nelle casistiche di base del Servizio Elettrico Nazionale, come evidenziato nei precedenti paragrafi.<\/p>\n\n\n\n