L\u2019autorit\u00e0 ha sanzionato Enel, Eni, Acea, Iberdrola, Dolomiti ed Edison per aver modificato in modo unilaterale i contratti con i propri clienti, ritoccando al rialzo le tariffe di luce o gas quando c’era in vigore il decreto Aiuti-bis che lo vietava. Ora cosa bisogna fare per chiedere il risarcimento agli operatori?<\/p>\n\n\n\n
Dopo che l’Antitrust ha multato per oltre 15 milioni di euro sei gestori di energia, accusati di aver rincarato le bollette nel periodo in cui era vietato, in molti si chiedono se ora sar\u00e0 possibile chiedere e ottenere dei rimborsi dagli operatori. \u2019autorit\u00e0 ha sanzionato Enel, Eni, Acea, Iberdrola, Dolomiti ed Edison, per aver modificato in modo unilaterale i contratti con i propri clienti, ritoccando al rialzo le tariffe di luce o gas. Nel corso del 2022 per\u00f2 c’era in vigore il decreto Aiuti-bis che vietava azioni del genere, proprio per tutelare i consumatori dalla grave crisi dei prezzi che allora imperversava sui mercati internazionali.<\/p>\n\n\n\n
I soldi della multa, in questo caso i 15 milioni, non saranno usati direttamente per i rimborsi. L’Antitrust non ha obbligato gli operatori di energia a rimborsare i clienti perch\u00e9 non pu\u00f2 farlo: tra le competenze dell\u2019Autorit\u00e0 non c\u2019\u00e8 infatti quella di ordinare alle societ\u00e0 rimborsi o risarcimenti. Se ritiene che sia stato violato il Codice del consumo, l\u2019Antitrust stabilisce delle sanzioni che verranno riscosse dall\u2019Agenzia delle entrate. Quel denaro quindi andr\u00e0 allo Stato che, in parte, lo utilizzer\u00e0 anche per finanziare iniziative a tutela dei diritti del consumatore.<\/p>\n\n\n\n
In qualche modo per\u00f2 l’Antitrust pu\u00f2 facilitare i rimborsi: pu\u00f2 capitare infatti che un\u2019azienda si impegni di sua spontanea volont\u00e0 a restituire il “maltolto” ai clienti. In quei casi Agcm, Autorit\u00e0 garante della concorrenza e del mercato, chiude il procedimento senza multa. Se poi la restituzione non avviene, scatta la sanzione vera e propria. Nel caso delle societ\u00e0 di energia, questo impegno non c\u2019\u00e8 stato e non pu\u00f2 essere l’Antitrust a imporlo. Per\u00f2 non tutti i gestori sono uguali. Tra le sei societ\u00e0 multate, ad esempio, Edison aveva gi\u00e0 ristorato i pochi clienti colpiti dal rincaro. Per questo motivo \u00e8 stata multata con il minimo edittale, cinquemila euro.<\/p>\n\n\n\n
Ma quindi cosa bisogna fare per farsi rimborsare? Il primo passo da fare \u00e8 quello di sporgere reclamo al gestore che ha modificato il contratto in modo unilaterale. Se dopo 40 giorni la risposta del gestore non \u00e8 arrivata o non \u00e8 stata risolutiva, si pu\u00f2 procedere con la conciliazione di Arera, Autorit\u00e0 di regolazione per energia reti e ambiente. Si tratta di una procedura extra-giudiziale gratuita in cui un conciliatore tenta di mediare tra i due litiganti per giungere a una soluzione. Tra l\u2019invio della domanda alla chiusura della procedura non possono passare pi\u00f9 di 90 giorni, prorogabili di altri 30. Per qualsiasi informazione \u00e8 consigliabile rivolgersi al centro Cab Tutela presente sul proprio territorio. <\/p>\n\n\n\n