{"id":5884,"date":"2022-12-16T18:30:26","date_gmt":"2022-12-16T17:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/cabtutela.it\/?p=5884"},"modified":"2022-12-16T18:30:26","modified_gmt":"2022-12-16T17:30:26","slug":"bollette-luce-e-gas-aumenti-illegittimi-ecco-cosa-possono-fare-gli-utenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cabtutela.it\/ita\/bollette-luce-e-gas-aumenti-illegittimi-ecco-cosa-possono-fare-gli-utenti\/","title":{"rendered":"Bollette luce e gas, aumenti illegittimi: ecco cosa possono fare gli utenti"},"content":{"rendered":"

Le\u00a0sette societ\u00e0 energetiche\u00a0finite nel mirino dell’Antitrust\u00a0per\u00a0aumenti “illegittimi” dei prezzi\u00a0dovranno contattare tutti i clienti avvisati<\/strong> di un rinnovo contrattuale che le tariffe non subiranno ritocchi fino ad aprile 2023. \u00c8 l’effetto immediato dell’intervento dell’Authority, che riguarda Eni, Enel, Hera, A2A, Edison, Acea ed Engie. Nel caso in cui la nuova tariffa sia gi\u00e0 scattata, si torna subito a quella precedente all’aumento.<\/p>\n

Nessun annullamento rincaro?<\/strong> Chiamare servizio clienti\u00a0– L’eventuale proposta di rinnovo contratto da contestare deve\u00a0essere arrivata dopo il 10 agosto 2022, giorno in cui era entrato in vigore il decreto Aiuti-bis che congela gli aumenti. In tal caso, si rientra probabilmente tra i clienti che\u00a0 possono ottenere le condizioni precedenti, in base al provvedimento dell’Antitrust. In teoria il ritorno alle vecchie condizioni dovrebbe essere automatico: il gestore dovrebbe inviare una lettera che avvisa dell’annullamento delle nuove condizioni con il ripristino delle vecchie. Nel caso in cui non si venga contattati nell’arco di 30-40 giorni, \u00e8 bene chiamare il servizio clienti ed eventualmente, se la bolletta non viene ridotta, fare un reclamo.<\/p>\n

Lettere “ritardatarie”<\/strong>\u00a0– Se la lettera di rinnovo dovesse arrivare nell’arco di pochi giorni dall’avvio dell’istruttoria Antitrust, \u00e8 probabile che basti una telefonata al servizio clienti per ricevere rassicurazioni sull’annullamento della lettera stessa: potrebbe infatti essere partita prima del provvedimento dell’Authority e quindi la soluzione potrebbe gi\u00e0 essere stata messa in campo dalla compagnia.<\/p>\n

Aumenti con altre societ\u00e0<\/strong>\u00a0– E se gli aumenti in bolletta ci fossero comunque, ma con altre societ\u00e0 energetiche? In questo caso \u00e8 bene fare subito reclamo. Se questo non avesse effetto, si pu\u00f2 tentare la via extra-giudiziale della conciliazione, che non ha costi, gestita dall’Arera (Autorit\u00e0 regolazione energia reti ambiente).<\/p>\n

Rinnovi automatici e proposte a tempo<\/strong>\u00a0– Attenzione per\u00f2 prima di procedere con proteste o reclami, perch\u00e9 non tutti i rinnovi sono interessati dal provvedimento: quelli automatici non c’entrano. Se la tariffa in bolletta era in scadenza, \u00e8 naturale che con venga modificata una volta arrivato il termine concordato. E in questo caso l’aumento potrebbe essere perfettamente in linea con le normative.<\/p>\n

I cambi di gestore\u00a0<\/strong>– Infine, gli utenti potrebbero aver cambiato gestore una volta venuti a conoscenza degli aumenti: in questo caso l’Antitrust prevede che i gestori originari contattino questi ex clienti e offrano loro la possibilit\u00e0 di ritornare, ma alle condizioni pre-rincaro. A questo punto sar\u00e0 il cliente a decidere cosa fare.<\/p>\n

Articolo: tgcom24.mediaset<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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