Il settore delle utenze energetiche \u00e8 tra i pi\u00f9 colpiti dai casi di raggiri che possono causare danni economici considerevoli agli utenti. Con la pandemia, inoltre, i rischi si sono moltiplicati e molte truffe si sono “digitalizzate”. E’ la volta del phishing, un nuovo approccio sperimentato dagli hacker.<\/p>\n
Che cos’\u00e8 il phishing:<\/strong> \u00e8 quella tipologia di truffa portata avanti tramite canali digitali e Internet. Secondo una ricerca dell’Osservatorio SOStariffe.it, l’obiettivo dei truffatori \u00e8 ottenere dati personali o finanziari, password per l\u2019accesso ai propri account e qualsiasi altro dato potenzialmente “monetizzabile”. Questo tipo di truffe, nella maggior parte dei casi, viene effettuato via e-mail. Di solito includono un link ad un sito web in cui l\u2019utente viene invitato ad inserire i propri dati d\u2019accesso o i dati della fornitura con l\u2019obiettivo di attivare contratti luce e gas non richiesti. In alcuni casi, i truffatori proveranno ad entrare in possesso dei dati di una carta di pagamento dell\u2019utente, ad esempio, simulando la necessit\u00e0 di pagare una bolletta arretrata per evitare il distacco della fornitura. Una variante prevede l\u2019invio di un messaggio SMS con un link al sito che verr\u00e0 utilizzato per la sottrazione dei dati dell\u2019utente, spesso riconducibile a un conto postale o bancario.<\/p>\n I metodi collaudati<\/strong> rimangono le truffe “tradizionali” che continuano ad essere una minaccia tramite call center o sistema porta a porta. Tra le truffe pi\u00f9 diffuse c\u2019\u00e8 la “truffa del s\u00ec” con cui si fanno pronunciare all\u2019utente alcune parole chiave (“s\u00ec”, “confermo”). Con le parole dell\u2019utente verr\u00e0 realizzato il montaggio di una registrazione fasulla che simuler\u00e0 l\u2019approvazione di un nuovo contratto. C\u2019\u00e8 poi la “truffa del distributore locale” in cui il venditore, spacciandosi per un distributore locale di energia, propone false offerte con condizioni tariffarie agevolate.<\/p>\n Come difendersi<\/strong>: er evitare le truffe su luce e gas \u00e8 fondamentale non condividere i codici POD e PDR (i codici identificativi, rispettivamente, della fornitura di luce e di gas) che sono gi\u00e0 noti al proprio fornitore e potranno essere utilizzati da terzi per attivare contratti non richiesti non con nuovo gestore. Allo stesso modo, non firmare contratti o documenti senza leggere con attenzione quanto riportato e non mostrare o inviare la bolletta a soggetti non identificati. \u00c8, inoltre, importante non comunicare dati sensibili a terzi. Per evitare le truffe porta a porta \u00e8 importante non far entrare nessuno in casa e non fornire denaro a presunti rappresentanti del fornitore di energia. Al telefono, inoltre, non utilizzare parole affermative.<\/p>\n Per evitare il phishing \u00e8 utile non cliccare mai su alcun link ricevuto via e-mail o SMS e non fornire dati personali o i dati della propria carta. \u00c8 importante fare riferimento sempre ai canali digitali del proprio fornitore. La procedura di ripristino veloce di ARERA – Per proteggere i consumatori dalle attivazioni di contratti energetici non richiesti, l\u2019Autorit\u00e0 dell\u2019energia (ARERA) ha reso disponibile, da alcuni anni, una procedura di ripristino veloce (delibera 228\/2017\/R\/com) che consente agli utenti di ritornare alla compagnia precedente. Questa procedura permette la riattivazione della fornitura del cliente truffato, con le stesse condizioni precedenti.<\/p>\n