Dopo le\u00a0bollette a 28 giorni, le compagnie telefoniche sembrano essersi ingegnate per trovare nuovi espedienti finalizzati ad ottenere guadagni ingiusti e aggiuntivi sulle spalle dei propri clienti. Lo denuncia il\u00a0Codacons\u00a0attraverso un esposto ad Agcom e Antitrust in cui si chiede di aprire una istruttoria su Tim, Vodafone e Wind per la possibile fattispecie di pratica commerciale scorretta.<\/p>\n
Al centro della denuncia dell\u2019associazione le ricariche telefoniche offerte dai tre gestori, che di recente hanno modificato i tagli da 5 o 10 euro finora utilizzati dagli utenti per ricaricare il proprio credito, sostituendoli o affiancandoli con delle ricariche cosiddette \u201cpremium\u201d, le quali prevedono servizi a pagamento aggiuntivi addebitati direttamente attraverso una riduzione del credito acquistato.<\/p>\n
In sostanza\u00a0se l\u2019utente ricarica la propria SIM di 5 euro utilizzando queste nuove ricariche telefoniche, ricever\u00e0 solamente 4 o 3 euro di credito, perch\u00e9 i restanti 1 o 2 euro verranno usati dagli operatori per attivare in modo automatico promozioni o bonus<\/strong>, come chiamate e traffico internet illimitati per 24 ore. La stessa cosa avviene con la ricarica da 10 euro: solo 9 euro si trasformeranno in credito sulla Sim, mentre 1 euro sar\u00e0 incamerato automaticamente dal gestore per servizi \u201cpremium\u201d.<\/p>\n \u201cTutto ci\u00f2 \u2013 denuncia il Codacons \u2013 avviene senza che il consumatore in fase di acquisto sia stato adeguatamente informato circa la nuova prassi, e solo dopo aver ricaricato il proprio credito (e speso soldi) si accorger\u00e0 della sottrazione di 1 o 2 euro. L\u2019utente, inoltre, non ha possibilit\u00e0 di scegliere se accettare o meno i servizi aggiuntivi offerti da tali nuove ricariche, servizi di cui spesso non ha alcun bisogno\u201d.<\/p>\n Per tale motivo il Codacons ha presentato un esposto ad Antitrust e Autorit\u00e0 per le comunicazioni, chiedendo di aprire una istruttoria su tale nuova prassi che, a tutti gli effetti, sembra studiata dai gestori per recuperare le minori entrate garantite dalle illegali bollette a 28 giorni, e procedere nei confronti degli operatori telefonici per la possibile fattispecie di pratica commerciale scorretta.<\/p>\n